Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo este sitio informativo recopila y utiliza datos personales cuando navegas, interactúas con el contenido o contactas al soporte. Aplica a los visitantes y usuarios de este sitio; no reemplaza las políticas de terceros.

Alcance y relación con terceros

Este sitio no es el casino

Este sitio es un publicador de contenido informativo sobre Pin Up México. No operamos servicios de apuestas, no gestionamos cuentas de juego, no procesamos depósitos o retiros, y no controlamos los datos que se tratan dentro de una plataforma de juego.

Si interactúas con Pin Up México (por ejemplo, al registrarte, iniciar sesión, verificar identidad o usar su área de cuenta), el tratamiento de datos se rige por los términos y la política de privacidad del propio servicio en su account area. Este sitio no decide ni administra esas prácticas.

Servicios de terceros

El sitio puede usar servicios de terceros para operar y mejorar la experiencia (por ejemplo, alojamiento, analítica, seguridad, herramientas antiabuso o componentes embebidos). Estos terceros pueden tratar datos técnicos necesarios para prestar sus servicios, bajo sus propias condiciones y controles.

Qué datos recopilamos

Datos que proporcionas

Podemos recopilar datos cuando tú los entregas de forma voluntaria, por ejemplo:

• Nombre o alias, si lo proporcionas en formularios.
• Correo electrónico u otros datos de contacto, si los envías al soporte.
• Contenido del mensaje y archivos adjuntos que compartas con atención al usuario.
• Preferencias que indiques de forma explícita (por ejemplo, idioma o tema del mensaje).

Si decides no proporcionar ciertos datos, es posible que algunas funciones (como soporte) no puedan atenderse adecuadamente.

Datos de uso y técnicos

Al navegar, se pueden registrar datos técnicos y de uso, tales como:

• Dirección IP (o información aproximada de ubicación derivada).
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, user agent.
• Páginas visitadas, acciones dentro del sitio, tiempos de carga, eventos de navegación.
• Referrer (página de origen), parámetros técnicos, logs de servidor.
• Identificadores técnicos necesarios para seguridad y diagnóstico.

Estos datos se usan principalmente para funcionamiento, seguridad, analítica y mejora del sitio.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles o almacenamiento local) para:

• Recordar preferencias básicas.
• Medir rendimiento y uso del sitio (analítica).
• Mejorar seguridad y prevenir abuso.

Los detalles operativos de cookies se describen en la política de cookies del sitio (sin enlaces en este documento). Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando aplique, desde herramientas de consentimiento mostradas en el sitio.

Tabla de categorías de datos

Cómo usamos los datos

Atención al usuario y soporte

Usamos los datos que nos proporcionas para:

• Responder solicitudes y dar seguimiento a incidencias.
• Verificar información mínima para entender el caso.
• Mantener historial operativo de soporte, cuando sea necesario.

Mejoras del sitio y analítica

Podemos usar datos de uso y técnicos para:

• Entender qué secciones son más consultadas.
• Diagnosticar errores, latencia o fallos de compatibilidad.
• Optimizar estructura, contenido y rendimiento.
• Elaborar estadísticas agregadas (cuando sea posible).

Seguridad y prevención de abuso

Podemos tratar datos técnicos para:

• Detectar tráfico automatizado, intentos de fraude, scraping abusivo o ataques.
• Proteger integridad del sitio y de los usuarios.
• Mantener registros técnicos para auditoría interna de seguridad.

Cumplimiento legal

Cuando sea aplicable, podemos tratar y conservar cierta información:

• Para atender requerimientos legales válidos.
• Para proteger los derechos del sitio ante reclamaciones o disputas.
• Para cumplir obligaciones regulatorias que correspondan a un sitio de publicación (según el contexto).

Terceros y proveedores

Procesadores de datos

Podemos recurrir a proveedores que actúan como procesadores para operar el sitio. A nivel general, pueden incluir:

• Hosting e infraestructura.
• Analítica y medición.
• Proveedores de correo o mensajería (si existe soporte por esa vía).
• Seguridad (firewalls, mitigación DDoS, antiabuso).

Estos proveedores pueden recibir datos técnicos y, en caso de soporte, datos de contacto y contenido del mensaje, en la medida necesaria para prestar el servicio.

Contenido embebido

Algunas páginas pueden incluir contenido embebido (por ejemplo, videos, reproductores, widgets o elementos externos). Ese contenido puede recopilar datos según las políticas del tercero que lo provee, como IP, cookies o métricas de interacción.

Tabla de terceros

Conservación de datos

Principios de retención

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, considerando:

• Soporte: mientras el caso esté activo y, después, lo necesario para trazabilidad operativa.
• Seguridad: mientras sea útil para prevenir abusos, investigar incidentes y mantener la integridad del servicio.
• Analítica: según configuración del proveedor y necesidades de medición del sitio.
• Cumplimiento: según lo indicado por obligaciones aplicables o para atender reclamaciones.

No se establecen plazos específicos en esta página, porque dependen del tipo de dato, del propósito y de la configuración de herramientas, según lo indicado.

Eliminación y anonimización

Cuando ya no sea necesario conservar datos:

• Podemos eliminarlos o desidentificarse/anonymizarlos, cuando sea viable.
• Podemos conservar información mínima en forma agregada o anonimizada para estadísticas y mejora del sitio.
• Algunos registros técnicos pueden permanecer de forma limitada por razones de seguridad o cumplimiento, según corresponda.

Tabla de retención alto nivel

Derechos del usuario

Qué derechos pueden solicitar

Dependiendo del caso y de la normativa aplicable, puedes solicitar:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir borrado cuando proceda.
• Oposición: objetar ciertos tratamientos según corresponda.
• Portabilidad: recibir ciertos datos en formato usable cuando aplique.
• Limitación: pedir restricción del tratamiento en situaciones específicas.

Estos derechos aplican al tratamiento de datos por parte de este sitio como publicador. No aplican automáticamente a datos tratados por terceros (incluida la plataforma Pin Up México), que deben gestionarse con el responsable correspondiente.

Limitaciones

Algunas solicitudes pueden:

• Requerir verificación razonable de identidad para evitar acceso no autorizado.
• No proceder si existe una razón legítima para conservar datos (seguridad, cumplimiento, defensa de reclamaciones).
• Necesitar aclaraciones para identificar el alcance exacto del pedido.

Tabla de derechos del usuario

Cómo ejercer tus derechos de privacidad

Pasos

Seguridad

Medidas razonables

Implementamos medidas razonables para reducir riesgos, por ejemplo:

• Controles de acceso y privilegios limitados.
• Monitoreo básico para detectar abuso o anomalías.
• Buenas prácticas operativas en infraestructura y actualizaciones.
• Minimización: recopilar lo necesario para operar y dar soporte.

Riesgos

Ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta. Aunque aplicamos medidas razonables, pueden existir riesgos derivados de:

• Fallos de terceros (proveedores o contenido embebido).
• Malware en dispositivos del usuario.
• Suplantación de identidad (phishing) fuera del control del sitio.

Cambios en esta política

Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente es la publicada en el sitio en el momento de tu visita.

Cómo se notifican

Podemos comunicar cambios de forma general dentro del sitio (por ejemplo, mediante un aviso en la página o en secciones informativas). Si los cambios son relevantes para el usuario, se procurará destacarlos de manera razonable.

Contacto de privacidad

Cómo contactar

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad relacionadas con este sitio, contacta vía soporte del sitio.
Contacto específico (correo, dirección o DPO): No indicado en este sitio.

Problemas comunes

Síntoma → Qué hacer

• No sé qué datos tienen sobre mí → Solicita “Acceso” vía soporte y describe cómo interactuaste con el sitio.
• Quiero borrar un mensaje que envié → Pide “Eliminación” e identifica la fecha aproximada y el contenido o asunto.
• No entiendo las cookies → Revisa la configuración de tu navegador, elimina cookies y ajusta preferencias; solicita aclaración al soporte si es necesario.
• No encuentro contacto de privacidad → Usa el canal general de soporte y escribe “Privacidad” en el asunto o primera línea del mensaje.
• Sospecho phishing o suplantación → No compartas credenciales, verifica el origen de mensajes, reporta al soporte del sitio y refuerza seguridad de tu correo.
• Veo contenido embebido que me preocupa → Evita interactuar con el embed, bloquea cookies de terceros y solicita al soporte información sobre el proveedor.
• Recibo respuestas incompletas a mi solicitud → Pide aclaración y acota el alcance (qué dato, qué interacción, qué periodo).
• Creo que mis datos pertenecen al casino, no al sitio → Dirige tu solicitud a la plataforma correspondiente en su account area; este sitio solo gestiona datos de navegación y contacto del publicador.

FAQ